La comunicación asertiva es una excelente estrategia para resolver los conflictos interpersonales de manera sana y madura, evitando la comunicación agresiva o el estilo pasivo, donde simplemente nos resignamos ante las demandas o imposiciones del otro, sin atrevernos a defender nuestros derechos.
Para realizar una adecuada comunicación asertiva no es suficiente saber qué decir, es una cuestión de forma y fondo y, por tanto, también es muy importante el saber elegir el cómo decirlo. Para ello, es importante tomar en cuenta los PRINCIPIOS DE LA COMUNICACIÓN ASERTIVA, entre los cuales se encuentran: tener claro el propio punto de vista; no imponer nuestra verdad sin aportar argumentos válidos; evitar las amenazas; ser capaz de empatizar; expresarse en términos de uno mismo y no del otro y reconocer cuando la otra persona tiene la razón, entre otros.
Luis Fernando Martínez G. 